Código de Conduta

01.Nosso compromisso

O BicoFreela acredita que boas relações de trabalho começam com respeito mútuo. Este código se aplica a todos os usuários da plataforma — freelancers, donos de restaurantes, gerentes e qualquer pessoa que interaja por aqui.

02.Respeito e inclusão

• •Trate todos com dignidade, independentemente de gênero, raça, religião, orientação sexual, deficiência ou origem.
• •Linguagem discriminatória, comentários ofensivos ou piadas inadequadas não são tolerados.
• •A diversidade de perfis e experiências é um valor da nossa comunidade, não um problema.
• •Assédio de qualquer natureza (moral, sexual, virtual) resulta em banimento imediato.

03.Honestidade e transparência

• •Crie um perfil verdadeiro: habilidades, experiências e foto reais.
• •Publique vagas com informações completas: função, horário, local e valor exato.
• •Não prometa o que não pode cumprir.
• •Se surgir um imprevisto, comunique a outra parte o mais rápido possível.

04.Profissionalismo

• •Apareça no horário acordado. Pontualidade é respeito.
• •Vista-se adequadamente conforme o perfil da vaga.
• •Mantenha postura profissional durante o serviço.
• •Restaurantes: forneça condições dignas de trabalho, refeição e local de descanso.

05.Autonomia e independência profissional

• •Os profissionais da BicoFreela atuam como autônomos independentes — você tem liberdade total para aceitar, recusar ou cancelar vagas.
• •Nenhum profissional é obrigado a aceitar qualquer oferta, nem penalizado por não aceitar vagas específicas.
• •Restaurantes não podem exigir exclusividade, uniformes permanentes ou presença obrigatória fora dos termos da vaga publicada.
• •A relação entre profissional e estabelecimento é de prestação de serviço pontual, não de emprego.
• •Qualquer tentativa de impor vínculo de subordinação permanente, horários fixos ou exclusividade deve ser reportada à BicoFreela.

06.Uso ético da plataforma

• •Não combine pagamentos fora da plataforma para fugir das taxas — isso viola os termos e retira proteções de ambas as partes.
• •Não crie contas falsas para manipular avaliações.
• •Não use a plataforma para atividades ilegais ou prejudiciais.
• •Não compartilhe dados de outros usuários (CPF, telefone, endereço) sem consentimento explícito.
• •Não tente estabelecer relações de trabalho permanentes fora da plataforma para contornar os Termos de Uso.

07.Avaliações justas

• •Avalie com base na experiência real do trabalho.
• •Critique o comportamento profissional, nunca a pessoa.
• •Não use avaliações como forma de retaliação ou chantagem.
• •Uma avaliação negativa honesta é mais valiosa do que uma positiva falsa.

08.Denúncias e consequências

• •Qualquer usuário pode denunciar comportamentos que violem este código.
• •Todas as denúncias são analisadas com seriedade e confidencialidade.
• •Violações leves: advertência formal.
• •Violações graves ou reincidentes: suspensão temporária ou banimento permanente.
• •Casos de assédio, fraude ou atividade ilegal são reportados às autoridades competentes.

09.Como denunciar

Encontrou algo errado? Envie um relato detalhado para conduta@bicofreela.com.br ou pelo WhatsApp da plataforma. Sua identidade será mantida em sigilo.